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Cartas de Servicios

El sistema de cartas de servicios es el instrumento por el que el Ayuntamiento de Arganda del Rey informa a la ciudadanía y usuarios sobre los servicios que tienen encomendados, sobre los derechos que les asisten en relación con aquellos y sobre los compromisos de calidad en su prestación, con la meta final de conseguir la mejora de la calidad de los servicios públicos y reforzar al mismo tiempo el compromiso de la administración local con la ciudadanía.

+ info: Resolución 2010003930, de 30/07/2018, que aprueba el Sistema de Cartas de Servicios del Ayuntamiento de Arganda del Rey 

Objetivos

Las Cartas de Servicios tienen por finalidad ...

● Acercar el Ayuntamiento a la ciudadanía

● Informar a la ciudadanía sobre los servicios prestados por las unidades municipales.

● Expresar el esfuerzo del Ayuntamiento por la mejora de los servicios municipales

● Establecer un nivel adecuado de calidad de los servicios y controlar su mantenimiento

● Posibilitar que los ciudadanos opinen sobre el funcionamiento de los servicios
municipales

● Ser una herramienta básica para diseñar el futuro Observatorio de la Ciudad

 
 
 
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